מה כולל תהליך מיתוג לעסק ואיך בונים מותג נכון?
תהליך מיתוג לעסק הוא הרבה יותר מבחירת צבעים או עיצוב לוגו יפה. מיתוג נכון מתחיל בהבנה של העסק, הקהל שלו, המתחרים והמסר שהוא רוצה להעביר, ורק לאחר מכן מתורגם לנראות חזותית ברורה ועקבית.
כאשר המיתוג בנוי נכון, הלקוחות יכולים לזהות את העסק מהר יותר, להבין מה הוא מייצג ולחוות שפה אחידה בכל נקודת מפגש עם המותג.
לכן מיתוג לעסק צריך להיבנות כתהליך מסודר שמחבר בין אסטרטגיה, מסרים, זהות חזותית ושימוש נכון במיתוג לאורך זמן.
מה זה מיתוג עסקי?
מיתוג עסקי הוא התהליך שבו מגדירים כיצד העסק רוצה להיתפס בעיני הלקוחות שלו.
המיתוג כולל את הנראות החזותית של העסק, אבל הוא לא מסתכם בה. הוא מורכב גם מהמסרים, מהאופי של המותג, מהשפה שבה העסק מדבר ומהתחושה שהוא מייצר אצל הלקוח.
לדוגמה, שני עסקים שמציעים בדיוק את אותו שירות יכולים להיתפס בצורה שונה לחלוטין בהתאם למיתוג שלהם. אחד יכול להיראות צעיר ונגיש, והשני יוקרתי ורשמי.
המטרה היא ליצור זהות ברורה שמתאימה לעסק ולקהל שאליו הוא פונה.
איך מתחיל תהליך מיתוג לעסק?
השלב הראשון בתהליך מיתוג אינו עיצוב.
לפני שמתחילים לעבוד על לוגו, צבעים או פונטים, צריך להבין את העסק.
בשלב האפיון בודקים בין היתר:
- מה העסק מציע
- מי קהל היעד
- מה מייחד אותו
- מי המתחרים המרכזיים
- איך העסק רוצה להיתפס
- מהם הערכים שהוא רוצה להעביר
- באילו פלטפורמות המותג יופיע
- איזה סגנון מתאים לתחום ולקהל
המידע הזה יוצר בסיס שממנו אפשר להתחיל לפתח את הזהות של המותג.
הגדרת זהות המותג
זהות מותג היא למעשה האישיות של העסק.
האם המותג רוצה להיראות חדשני? יוקרתי? צעיר? מקצועי? משפחתי? נגיש?
ההחלטות האלה משפיעות בהמשך על כל בחירה עיצובית ושיווקית.
זהות ברורה עוזרת למנוע מצב שבו כל פרסום נראה אחרת וכל חומר שיווקי מדבר בשפה שונה.
כאשר יודעים מי המותג ומה הוא רוצה לשדר, קל יותר ליצור שפה עקבית לאורך זמן.
עיצוב לוגו כחלק מתהליך המיתוג
הלוגו הוא אחד האלמנטים המזוהים ביותר עם המותג, אבל הוא רק חלק מתוך מערכת שלמה.
עיצוב לוגו טוב צריך להתאים לאופי העסק, לתחום הפעילות ולשפה החזותית שנבנית סביבו.
חשוב גם לחשוב על המקומות שבהם הלוגו יופיע.
לוגו יכול להיראות מצוין על מסך גדול, אבל הוא צריך לעבוד גם כתמונת פרופיל קטנה ברשתות החברתיות, באתר, בכרטיס ביקור, על שילוט ובחומרים מודפסים.
לכן חשוב לבנות לוגו שאפשר להשתמש בו במגוון גדלים ופורמטים.
בחירת צבעים למותג
צבע הוא אחד הכלים החזקים ביותר ביצירת זהות חזותית.
בחירת הצבעים צריכה להתאים לאופי המותג ולא להיות מבוססת רק על העדפה אישית.
עסק שרוצה לשדר חדשנות וטכנולוגיה עשוי לבחור שפה צבעונית שונה מעסק שרוצה לשדר יוקרה או מסורת.
בדרך כלל מגדירים מספר צבעים מרכזיים וצבעים משלימים, כך שניתן להשתמש בהם בצורה עקבית באתר, ברשתות החברתיות, בפרסומים ובחומרים נוספים.
בחירת פונטים וטיפוגרפיה
גם לסוג הכתב יש השפעה משמעותית על התחושה שהמותג מעביר.
פונט יכול להיראות מודרני, אלגנטי, רשמי, צעיר או טכנולוגי.
בתהליך מיתוג כדאי להגדיר מראש פונטים לכותרות, לטקסטים ולשימושים שונים כדי שכל החומרים ייראו כחלק מאותה מערכת.
כאשר כל מודעה משתמשת בפונט אחר, הנראות הופכת לפחות עקבית וקשה יותר לזהות את המותג.
מהי שפה גרפית?
שפה גרפית היא המערכת שמחברת את כל האלמנטים של המיתוג.
היא כוללת את הצבעים, הפונטים, סגנון התמונות, האייקונים, הצורות, הרקעים, אופן השימוש בלוגו ואלמנטים נוספים שחוזרים בחומרים השיווקיים.
השפה הגרפית מאפשרת לקחת את הזהות שנוצרה ולהשתמש בה בפועל.
לדוגמה, כאשר מעצבים פוסט לפייסבוק, באנר לאתר או מודעה לקמפיין ממומן, לא צריך להמציא בכל פעם את הנראות מחדש.
יש מערכת ברורה שמגדירה איך המותג נראה.
למה חשוב לשמור על אחידות במיתוג?
אחד הדברים החשובים בבניית מותג הוא עקביות.
כאשר האתר נראה בצורה אחת, האינסטגרם בצורה אחרת והפרסום הממומן בסגנון שלישי, הלקוח מתקשה לחבר בין כל נקודות המפגש עם העסק.
אחידות יוצרת זיהוי.
ככל שהלקוח נחשף שוב ושוב לאותם צבעים, לאותה טיפוגרפיה ולאותה שפה חזותית, כך קל לו יותר לזהות ולזכור את המותג.
המטרה היא להגיע למצב שבו גם בלי לראות את שם העסק, ניתן להבין שהפרסום שייך אליו.
מה כוללת חבילת מיתוג לעסק?
חבילת מיתוג משתנה בהתאם לצרכים של כל עסק, אבל היא יכולה לכלול:
- אפיון והגדרת כיוון למותג
- עיצוב לוגו
- גרסאות שונות ללוגו
- בחירת צבעי מותג
- הגדרת פונטים
- בניית שפה גרפית
- אייקונים ואלמנטים עיצוביים
- כרטיס ביקור
- חתימת מייל
- ניירת משרדית
- עיצוב לרשתות החברתיות
- חומרים לדיגיטל
- חומרים לדפוס
- ספר מותג או הנחיות שימוש
לא כל עסק זקוק לכל המרכיבים האלה. החבילה צריכה להיבנות בהתאם לאופן שבו העסק פועל ולמקומות שבהם הלקוחות פוגשים אותו.
מיתוג לעסק חדש
בעסק חדש יש יתרון משמעותי בכך שאפשר לבנות את הזהות נכון כבר מההתחלה.
במקום ליצור לוגו בנפרד, לאחר מכן אתר בסגנון אחר ורק בהמשך לנסות לחבר הכל, אפשר להגדיר מראש שפה אחת שתשמש את כל הפעילות.
מיתוג לעסק חדש יכול להוות בסיס לאתר, לרשתות החברתיות, לפרסום, למצגות, להצעות מחיר ולכל חומר שיווקי שייווצר בהמשך.
ככל שהתשתית מוגדרת טוב יותר בהתחלה, קל יותר לשמור על נראות מקצועית גם כשהעסק גדל.
האם כדאי למתג מחדש עסק קיים?
מיתוג מחדש לא מיועד רק לעסקים חדשים.
עסק קיים יכול להגיע לשלב שבו הנראות שלו כבר לא משקפת את מה שהוא הפך להיות.
זה יכול לקרות כאשר העסק מתרחב, משנה קהל יעד, מציע שירותים חדשים או פשוט משתמש במיתוג שנוצר לפני שנים ואינו מתאים יותר.
במצבים כאלה ניתן לבצע רענון של המותג או תהליך מיתוג מחדש, בהתאם לכמות השינויים הנדרשת.
לא תמיד צריך למחוק את כל מה שהיה קודם. לעיתים נכון לשמור על אלמנטים מוכרים ולפתח אותם לשפה עדכנית ומדויקת יותר.
מה ההבדל בין מיתוג לעיצוב לוגו?
עיצוב לוגו מתמקד בסמל או בשם החזותי שמייצג את העסק.
מיתוג הוא תהליך רחב יותר.
הוא כולל את הלוגו, אבל גם את הצבעים, הפונטים, השפה הגרפית, המסרים והדרך שבה העסק מוצג ללקוחות.
אפשר לחשוב על הלוגו כעל אלמנט אחד בתוך הזהות הכוללת של המותג.
לכן כאשר עסק רוצה לבנות נראות מקצועית ועקבית לאורך זמן, כדאי לחשוב מעבר ללוגו עצמו.
איך יודעים אם המיתוג מצליח?
מיתוג הוא לא קמפיין שמודדים רק במספר הקליקים או הלידים.
ההשפעה שלו נבנית לאורך זמן.
מותג טוב עוזר לעסק להיראות מקצועי יותר, לבלוט מול מתחרים, להיות מזוהה בקלות וליצור תחושה עקבית בכל נקודת מפגש עם הלקוח.
אפשר לראות את ההשפעה גם בשיווק עצמו.
כאשר קיימת שפה ברורה, קל יותר ליצור מודעות, תוכן, אתר וחומרים שיווקיים שמרגישים חלק מאותו עסק.
תהליך מיתוג במיסטר דיגיטל
במיסטר דיגיטל אנחנו מתחילים את תהליך המיתוג בהיכרות עם העסק, התחום, קהל היעד והמטרות שלו.
משם אנחנו מפתחים את הכיוון החזותי, הלוגו והשפה הגרפית ומתרגמים אותם לחומרים שהעסק באמת צריך.
המטרה היא לא רק ליצור משהו שנראה טוב, אלא לבנות זהות שאפשר להשתמש בה לאורך זמן בדיגיטל, בדפוס, ברשתות החברתיות ובפרסום.
שאלות נפוצות
התהליך יכול לכלול אפיון, הגדרת זהות המותג, עיצוב לוגו, בחירת צבעים ופונטים, יצירת שפה גרפית והכנת חומרים שיווקיים בהתאם לצרכי העסק.
משך העבודה משתנה בהתאם להיקף הפרויקט ולמספר האלמנטים שצריך ליצור. מיתוג בסיסי יכול להיות קצר יחסית, בעוד שתהליך רחב הכולל שפה מלאה וחומרים רבים דורש יותר זמן.
לא בהכרח. לעסקים קטנים לעיתים מספיק מסמך קצר שמרכז את הצבעים, הפונטים וכללי השימוש בלוגו. ככל שהמותג גדול יותר ומשתמשים בו יותר אנשים, ספר מותג מסודר הופך לחשוב יותר.
כאשר הנראות הקיימת כבר אינה מתאימה לעסק, כאשר השירותים או קהל היעד השתנו, או כאשר קשה לשמור על אחידות בין החומרים השונים, יכול להיות שזה הזמן לבחון מיתוג מחדש.
